「伝え方がすべて」といっても過言ではないと改めて思うという話。 異動して10ヶ月くらい経つが、気になるのが「伝え方」。 自社のメンバーもお客さんも伝え方ですごく損している。 結果が出ないと嘆いていてもそれは伝え方の問題なのではと思う。 「感情的…